ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО НЕПРИЙНЯТНУ ПОВЕДІНКУ В БАНКУ / ПОРУШЕННЯ В
Банк визнає критичну важливість вчасного та відвертого обговорення, розгортання та врегулювання проблем пов’язаних з неприйнятною поведінкою в Банку/порушеннями в діяльності Банку на вищих рівнях управління Банком.
Запроваджений Банком механізм конфіденційного, анонімного та офіційного повідомлення про неприйнятну поведінку в Банку/порушення в діяльності Банку є складовою частиною корпоративної культури Банку та культури управління ризиками.
Якщо Вам (клієнту Банку, його працівнику або іншій зацікавленій особі) відомі факти неприйнятної поведінки працівників Банку, порушення законодавства або інші факти, які можуть нашкодити інтересам клієнтів та/або Банка, Ви можете проінформувати нас про це, відправивши відповідного листа.
Кожне повідомлення обов’язково буде оброблено з забезпеченням конфіденційності Вашого звернення.
У випадку надання анонімних повідомлень необхідно враховувати те, що при проведенні розслідування буде відсутня можливість уточнення та збору додаткової інформації, яка може бути необхідною для проведення розслідування. Саме тому, Банк щиро радить надавати конфіденційні повідомлення або при наданні інформації про неприйнятну поведінку в банку/порушення в діяльності Банку залишити контактні дані для з’ясування необхідних деталей.
Кожне повідомлення обов’язково буде оброблено з забезпеченням конфіденційності Вашого звернення! У випадку надання анонімних повідомлень необхідно враховувати те, що при проведенні розслідування буде відсутня можливість уточнення та збору додаткової інформації, яка може бути необхідною для проведення розслідування.